MagentaTV wird umgestellt: Viele Kunden verlieren beliebtes Feature
Die große Umstellung bei MagentaTV ist gestartet – und für viele Nutzer hat das unerwartete Folgen. Besonders ein bisher selbstverständliches Feature steht plötzlich auf der Kippe.
Seit dem 31. März läuft bei Deutsche Telekom die Umstellung auf die neue Plattform MagentaTV 2.0. Anders als viele befürchtet hatten, bleibt ein kompletter Ausfall aus – der Fernseher bleibt also nicht einfach schwarz.
Trotzdem markiert der Zeitpunkt für viele Bestandskunden einen echten Einschnitt. Vor allem Nutzer älterer Media Receiver wie MR 401 oder MR 601 sind betroffen. Sie erhalten aktuell vermehrt Hinweise auf notwendige Updates – die jedoch oft mehr sind als nur eine technische Anpassung.
Denn hinter dem Update steckt häufig ein kompletter Systemwechsel.
Aufnahmen gehen verloren
Die wohl größte Veränderung betrifft ein Feature, das viele täglich nutzen: gespeicherte Aufnahmen. Während ältere Geräte Inhalte lokal auf einer Festplatte sichern, setzt die neue Plattform ausschließlich auf Cloud-Speicherung.
Das Problem: Bestehende Aufnahmen lassen sich nicht übertragen. Sobald das System umgestellt wird, verlieren Nutzer den Zugriff auf ihre gespeicherten Filme und Serien. Der alte Receiver funktioniert dann schlicht nicht mehr.
Für viele kommt das überraschend – schließlich handelt es sich oft um über Jahre angesammelte Inhalte.
Probleme mit Sky-Inhalten
Zusätzlichen Ärger gibt es für Kunden, die über MagentaTV auch Inhalte von Sky nutzen. In Nutzerforen häufen sich Berichte, dass bestimmte Funktionen nach der Umstellung eingeschränkt sind.
Besonders betroffen: die Aufnahmefunktion. Sky-Inhalte lassen sich auf der neuen Plattform aktuell nicht wie gewohnt speichern. Der Grund liegt in Lizenzvorgaben, da die Integration über die Streaming-Schnittstelle WOW erfolgt.
Auch Funktionen wie das Pausieren von Live-TV sind bei diesen Inhalten teilweise nur eingeschränkt verfügbar oder fehlen ganz. Für Sportfans, die Spiele zeitversetzt schauen wollen, ist das ein spürbarer Nachteil.
Was sich jetzt für Kunden ändert
Mit MagentaTV 2.0 verfolgt die Telekom eine klare Strategie: weg von klassischer Hardware, hin zu flexiblen Cloud-Lösungen. Das bringt zwar Vorteile wie moderne Geräte und mehr Komfort, bedeutet aber auch Umgewöhnung.
Neue Hardware wie die MagentaTV One ersetzt die alten Receiver und setzt komplett auf Online-Funktionen. Aufnahmen werden künftig zentral gespeichert – allerdings oft mit Begrenzungen, etwa bei der Speicherdauer oder dem verfügbaren Platz.
Wer noch ein älteres Gerät nutzt, sollte deshalb schnell handeln: wichtige Aufnahmen ansehen, bevor sie verschwinden.
