Die Sanitäter aus Holstein sind auf dem Weg zu einer Kopfplatzwunde, die nicht aufhört zu bluten. Dann müssen sie eine herausgesprungene Kniescheibe behandeln. In Frankfurt wird die Sanitäterin Sina Jarosz von einem Mann angegriffen und ruft die Polizei. Währenddessen hilft ihr Kollege Chris Grüne einem alten Herren mit seinem Rollator. Neu ist das Agaplesion-Bethesda-Krankenhaus in Hamburg. 20.000 Patienten werden hier pro Jahr versorgt.
