AppleCare One: Ein Schutz für alle deine Apple-Geräte

Einmal Apple, immer Apple: iPhone, iPad, Apple Watch und dazu noch die AirPods Max. Und für jedes Gerät gibt es bisher einen eigenen AppleCare+-Vertrag – jeder mit eigener Laufzeit und eigenem Ablaufdatum. Oder eben keinen, wenn du die 60-Tage-Frist nach dem Kauf hast verstreichen lassen.

Genau hier setzt AppleCare One an: ein Schutzpaket für mehrere Geräte, ein Preis, ein Ablaufdatum. Ab 4. August ist der Tarif auch in Deutschland verfügbar – 20,99 Euro im Monat für bis zu drei Geräte.

Praktisch für alle notorischen Fristversäumer: Kaufst du ein Gerät im Schutzvertrag neu und gibst das alte bei Apple in Zahlung, tauscht die Versicherung es im Vertrag sogar automatisch aus. Du musst nichts tun.

Der Einstieg liegt bei 20,99 Euro pro Monat und deckt bis zu drei Produkte ab. Jedes weitere Gerät kostet 5,99 Euro extra im Monat – und zwar unabhängig davon, ob es sich um AirPods oder ein MacBook Pro handelt. Für alle qualifizierten Geräte berechnet Apple denselben Aufpreis.

Du bekommst dieselben Leistungen wie bei AppleCare+: unbegrenzte Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung, Akkutausch und bevorzugten Support. Repariert wird mit Originalersatzteilen.

Mit der monatlichen Gebühr ist jedoch nicht jede Reparatur komplett bezahlt. Bei jedem Schaden fällt zusätzlich eine sogenannte Servicegebühr an – eine Art Selbstbeteiligung oder Eigenanteil, den du selbst trägst. Wie hoch der ausfällt, hängt vom Gerät und von der Art des Schadens ab. Konkrete Zahlen hat Apple noch nicht genannt.

Die interessanteste Neuerung betrifft Geräte, die du schon länger nutzt. Bisher hattest du nach dem Kauf 60 Tage Zeit, um AppleCare+ nachzubuchen – danach war der Zug abgefahren. AppleCare One nimmt jetzt auch Produkte auf, die bis zu vier Jahre alt sind. Bei Kopfhörern liegt die Grenze bei einem Jahr.

Voraussetzung ist ein guter Zustand. Den stellt Apple über eine Diagnoseprüfung fest, entweder über ein gekoppeltes iPhone oder iPad oder vor Ort im Apple Store. Abgedeckt werden nur Geräte, die deinem eigenen Apple Account zugeordnet sind. In der Familie lässt sich das Schutzpaket also nicht teilen.

Zum Start erweitert Apple auch den klassischen Einzelschutz: AppleCare+ mit Diebstahl und Verlust gibt es ab August nicht mehr nur fürs iPhone, sondern auch für iPad und Apple Watch. Der Schutz greift bei bis zu zwei Fällen pro Jahr.

Ob dieses Limit von zwei Fällen pro Gerät gilt oder für den gesamten Vertrag, lässt Apple bislang offen. Wenn dir also die ganze Tasche mit iPhone, iPad und Watch auf einmal abhandenkommt, bleibt vorerst unklar, wie weit die Versicherung dann trägt.